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Erfolgsrezept und Basis unserer Arbeit ist ein gewachsenes und wachsendes, stabiles Netzwerk erfahrener Trainerinnen und Trainer sowie kompetenter Beraterinnen und Berater. Das von uns entwickelte Team umfasst zurzeit rund 80 hochqualifizierte und motivierte Menschen, die auf der Grundlage unserer Firmenphilosophie und der von uns entwickelten Standards für die Kunden arbeiten.
Sie beherrschen die neuesten Methoden der Wissensvermittlung und verfügen über hohe soziale Kompetenz.
Unser Trainerkonzept basiert auf fortlaufenden Projektbesprechungen, sowie einheitlichen Train-the-Trainer-Ausbildungen für unsere Trainer im Bereich Aus- und Weiterbildung der Call Center-Agents.
Eine Ausbildung zum Call Center-Agent kann nicht als Frontalunterricht im klassischen Sinne durchgeführt werden. Unsere Seminare binden die Teilnehmer aktiv in das Geschehen ein und liefern für alle greifbare und nachvollziehbare Resultate. Dabei zieht sich wie ein roter Faden das Praxistraining durch jedes von uns angebotene Modul.
Unser Motto ist ihr Anspruch:
Lernen muss praxisorientiert sein, Spaß machen und nachhaltig Wirkung zeigen.
