Beratung Projektoptimierung: Effektive Methoden zur erfolgreichen Umsetzung Ihrer Projektziele

Was bieten wir?

Wir begleiten Sie auf dem Weg effektive Methoden zu erlernen, um ein Projekt unter den besten Voraussetzungen gut umzusetzen. Durch unsere Beratung lernen  Sie und Ihr Team, die Professionalität des individuellen Sprachgebrauchs des Unternehmens und den Umgang mit Skripten zu erhöhen.

Das Vorstrukturieren von Gesprächs- /Kundensituationen sichert die Standartisierung von Kundenansprachen im Servicebereich. Wir unterstützen Sie in der Entwicklung von klaren Rahmenbedingungen, die Ihren Mitarbeitern*innen in Zukunft als sichere Orientierung dienen und einen Raum schafft für mehr kommunikative Freiheit.

Wir möchten Ihnen Chancen aufzeigen, die Erfahrungen erfolgreicher Mitarbeiter*innen sinnvoll zu nutzen und die produktive Gesamtdynamik des Teams zu erhöhen.

Zielgruppen

Manager, Entscheider in der Organisation, HR Bereiche, OE Teams und Gremien, Leiter*innen Kundenservice und Qualitässicherung

Anne Kühne
Kontakt
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Ihre Ansprechpartnerin:

Anne Kühne
Anne
Kühne
Tel: 0345 68 239 26

Wie steht es um die Nutzung aller Ressourcen Ihres Teams um ein Projekt optimal zu gestalten? Wie strukturiert und motiviert gehen Ihre Mitarbeiter*innen an neue Projekte heran? Welche zielgerichtete Orientierung dient Ihren Beratern*innen im Gespräch mit Kunden?

 Beratungsthemen und Beispiele

  • standardisierte Kurzanalyse zur Ermittlung Ihres Servicelevels
  • Projektanalyse im Service-Center
  • Projektoptimierung im Service-Center
  • Organisationsentwicklung
  • Führung und Kommunikation innerhalb von Projekten
  • Lernende Organisationen

Sie suchen nach weiteren Angeboten, um Ihre Mitarbeiter*innen als Teamleiter*in aktiv im Alltaggeschäft zu begleiten? Sie möchten konkrete Anleitungen erhalten, um Ihren Mitarbeiter*innen zu mehr Anpassungsfähigkeit und Flexibilität im Umgang mit Prozessveränderungen zu verhelfen? Dann schauen Sie sich doch mal auf unseren Seiten zum Thema Train the Trainer / Train the Coach und Training für Agile Systeme um.

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