Alle 2 Minuten wird in Deutschland eingebrochen. In weniger als 20 % der Fälle kommt die Polizei den Langfingern auf die Schliche.

Audiointervention ist eine neue Form der Gebäude- und Objektsicherung. Wo bisher nur Kameras im Einsatz waren, die weniger zur Abschreckung sondern eher zur Dokumentation des Einbruchs dienten, kann jetzt durch eine 24h- Live-Fernüberwachung und die direkte Ansprache der potenziellen Täter über Audiosysteme effektiv Schaden vom Kunden abgewendet und Straftaten verhindert werden. Hier liegt auch die Herausforderung für den Mitarbeiter: die Ansprache des Täters muss unmissverständlich, konkret und souverän geschehen und das nur durch Einsatz der eigenen Stimme.

bfkm stellt sich dieser Herausforderung. In Audiointerventions-Workshops werden den Teilnehmern Fähigkeiten vermittelt, um unter Einsatz ihrer Stimme konsequent eine Haltung und Aussage in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu kommunizieren. Letzte Konsequenz ist die Verständigung der Einsatzkräfte. In der Kommunikation zur Polizei bilden klare Situationsbeschreibungen einen weiteren entscheidenden Schwerpunkt der Workshops. Die Teilnehmer müssen in der Lage sein, zwischen reiner Beobachtung und subjektiver Interpretation unterscheiden zu können, damit die Einsatzkräfte ein möglichst objektives Bild der Situation erhalten.

Da die meisten Alarme nachts ausgelöst werden, die Mitarbeiter jederzeit hoch konzentriert arbeiten und situationsadäquat entscheiden müssen, sind Stresssituationen vorprogrammiert. Hier unterstützen wir vom bfkm die Mitarbeiter u.a. mit Übungen zur Steigerung der Konzentration und Fokussierung und freuen uns, mit unserem Know-How wieder ein neues Feld des Trainings erschließen zu können.