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• 26.09.2017 auf den Club Kongress 2017 "Faszination Kundenservice 2.0" in Düsseldorf
• 05.10.2017 beim CCV-Regionaltreffen · 2017, 2019, 2021 – Kundendialog der Zukunft · in Dresden
• 16.11.2017 auf der Kongressmesse Erfolgreiches Contactcenter in Hanau