Service – Ihr Service ist Ihre Visitenkarte

Ein exzellenter Service ist heute mehr als nur selbstverständlich. Damit bieten Sie Ihren Kunden echte Wertschätzung und heben sich gleichzeitig positiv von der Masse ab.

Zielgruppen

Mitarbeiter im Kundenservice, am Empfang, im Vertriebsinnendienst, in der Kundenberatung, an der Bestellhotline usw.

Martin Wittig
Kontakt
4 + 2 =

Ihr Ansprechpartner:

Martin Wittig
Martin
Wittig
Tel: 0345-682 39-24

Angebote

Herausforderung Wandel

Schneller, höher, stärker - den Veränderungen des Marktes kann sich kein Unternehmen entziehen. Wer sich schneller neuen Gegebenheiten anpasst, hat einen Wettbewerbsvorteil. Wer den Trend verpasst, hinkt hinterher. Doch wie erlernt man Anpassungsfähigkeit? Dieser Gedanke ließ Katrin Seidel nicht mehr los.

Die Idee

Unternehmen aktiv bei der Gestaltung des Wandels zu begleiten: Das war die Idee, mit der Katrin Seidel bfkm 1992 gründete. Das Unternehmen präsentiert sich heute als kompetenter Qualifizierungsanbieter und progressiver Organisationsentwickler. Die Leistungen umfassen Training, Beratung und Coaching.

Das Erfolgsrezept

Für die innovativen Beratungskonzepte entwickelte Katrin Seidel einen ganzheitlichen Ansatz. Am Anfang steht eine detaillierte Analyse. Dann wird ein bedarfsgerechtes Leistungspakt geschnürt. So entstehen die bfkm Lösungen für herausragende Personalentwicklung.

Kompetenzbündel

Katrin Seidel studierte Pädagogik und Sprechwissenschaften. Zusätzlich bildete sie sich zum systemischen Coach weiter. Mit 25 Jahren Tätigkeit in der Erwachsenenbildung verfügt sie über breite Praxiserfahrung. Junge Talente fördern

Ein besonderes Anliegen für Katrin Seidel ist die Nachwuchsförderung. Mit einer außergewöhnlichen Idee will sie junge Menschen für die Ausbildungsberufe im Dialogmarketing begeistern. So initiierte sie bereits 2006 den Azubiwettbewerb „Young Professionals – Talente im Dialog“. Auszubildende der Branche zeigen hier ihr Fachwissen und ihre Kreativität. Außerhalb des Berufs engagiert sich Katrin Seidel als Vorstandmitglied der Saaleschule für "Inklusion" und "individuelles Lernen" für Kinder.

Nullam accumsan lorem in dui. In auctor lobortis lacus. Vivamus quis mi. Maecenas tempus, tellus eget condimentum rhoncus, sem quam semper libero, sit amet adipiscing sem neque sed ipsum. Pellentesque egestas, neque sit amet convallis pulvinar, justo nulla eleifend augue, ac auctor orci leo non est. Quisque id mi.
Donec interdum, metus et hendrerit aliquet, dolor diam sagittis ligula, eget egestas libero turpis vel mi. Donec mi odio, faucibus at, scelerisque quis, convallis in, nisi. Vivamus laoreet. Praesent porttitor, nulla vitae posuere iaculis, arcu nisl dignissim dolor, a pretium mi sem ut ipsum. Duis arcu tortor, suscipit eget, imperdiet nec, imperdiet iaculis, ipsum. Proin viverra, ligula sit amet ultrices semper, ligula arcu tristique sapien, a accumsan nisi mauris ac eros. Duis arcu tortor, suscipit eget, imperdiet nec, imperdiet iaculis, ipsum. Nam adipiscing. Aliquam lorem ante, dapibus in, viverra quis, feugiat a, tellus. Sed aliquam ultrices mauris. Donec id justo. Nullam tincidunt adipiscing enim.
Fusce egestas elit eget lorem. Quisque id odio. Maecenas tempus, tellus eget condimentum rhoncus, sem quam semper libero, sit amet adipiscing sem neque sed ipsum. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Maecenas nec odio et ante tincidunt tempus. Pellentesque commodo eros a enim. Etiam ultricies nisi vel augue. Pellentesque commodo eros a enim.
;